So bleiben unsere Unternehmen, Kunden, Marken und Mitarbeiter in dieser herausfordernden Zeit in Verbindung

Zu diesem Zeitpunkt halten wir es für unerlässlich, über unsere Teammitglieder und Kunden nachzudenken. Die Welt hat sich im Moment verändert, und jedes Unternehmen stellt sich auf neue Arbeitsweisen in einem in der Tat sehr herausfordernden Umfeld ein. Ganz gleich, ob es sich um eine massive Nachfrage nach bestimmten Produkten und Dienstleistungen oder um einen vorübergehenden, aber schmerzhaften Nachfragerückgang handelt, da Reisebeschränkungen und soziale Distanzierung ihre Auswirkungen haben. Es lohnt sich, daran zu denken, dass dies eine Zeit ist, in der die Marken von heute und ihr Ruf auf die Probe gestellt werden und die Führungskräfte von morgen hervorgehen werden. Die Art und Weise, wie wir mit unseren Mitarbeitern und unseren Kunden in Kontakt treten, ist entscheidend und wird in Erinnerung bleiben, wenn die Organisationen sich erholen und wieder Fuß fassen.

Bei Medallia verfügen wir über eine robuste Reaktionsfähigkeit für COVID-19-Herausforderungen. Ich spreche jeden Tag persönlich mit unseren großartigen Kunden und Partnern über ihre lebenswichtigen Bedürfnisse in dieser Zeit und freue mich, jetzt unsere Erfahrungen, Beobachtungen und Ideen für bewährte Verfahren mit ihnen zu teilen. Dies ist die Zeit, um mit Kunden und Mitarbeitern in Verbindung zu bleiben, um so viele Signale wie möglich darüber zu erhalten, wie es ihnen geht und was sie brauchen. 

Dasselbe gilt für unsere Teammitglieder. Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihnen die Technologie zur Verfügung zu stellen, die eine einheitliche Sicht auf die Customer- und Employee Experience zu einem Zeitpunkt in unserem Leben unterstützt, an dem es nicht mehr zählen könnte. Hier bei Medallia bekräftigen wir erneut unser Versprechen an alle unsere Mitarbeiter und Kunden. Es versteht sich von selbst, dass wir zwar unsere Leistungsanforderungen und unseren Verhaltenskodex-Ansatz in allen Beschäftigungsangelegenheiten beibehalten werden, dass wir im Jahr 2020 jedoch keine Entlassungen im Zusammenhang mit den Auswirkungen der COVID-19-Pandemie beabsichtigen.

Bitte zögern Sie nicht, sich an mich und mein Team zu wenden: ceo@medallia.com oder stayconnected@medallia.com.