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Jeden Erfahrungsweg verstehen

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"Medallia hat eine Welt des kontinuierlichen Kundenfeedbacks in Echtzeit eröffnet."

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Bedürfnisse antizipieren & Verhalten vorhersehen

KI und maschinelles Lernen erkennen Verhaltensmuster und identifizieren Risiken ebenso wie Chancen – so wird jedes einzelne Erlebniss entlang des Erfahrungswegs optimiert.

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Erlebnisse verändern

Greifen Sie vor, während oder nach den Kundenerlebnissen zu gezielten, bedeutungsvollen Maßnahmen. Das führt zu tiefgreifenden Veränderungen auf Team- und Unternehmensebene.

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Die weltweit führenden Marken vertrauen auf Medallia

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zurich

"Durch die Zusammenführung auf eine einzige Plattform haben wir einen einheitlichen Ansatz, wir sprechen die gleiche Sprache"

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sunrise

"Unsere Entscheidung fiel für Medallia, weil wir die beste Kombination aus Detailtreue und Integrationsfähigkeit in unsere Systeme wollten."

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"Jeder unserer Mitarbeiter verwendet das System von Medallia, das für unseren anhaltenden Erfolg unerlässlich ist."

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